상품문의

브랜드홀릭 입니다. 

1. 전체적인 배송기간 안내는 주문상품 상세페이지 최상단, 하단내 반복 안내되어 있듯이 주문상품은 유럽현지 판매점에서 해외배송사를 통해 배송되는 상품으로 평상시 유럽국가의 평균 배송기간은 영업일기준(배송기간중 주말, 공휴일제외) 2주-3주 소요됨을 공지드리고 있습니다.  

2. 해외배송중에는 국내택배사와 같이 중도 위치조회나 도착예정일자를 조회 또는 안내하지 않기에 명확한 국내도착일자 안내는 불가능하나, 평상시라면 대부분 주문일자 기준 2주가량 소요되나, 현재 중동 전쟁 영향으로 평상시와 달리 유럽 항공사들의 항공운항편수 축소 운영으로 일부 지연이 발생되고 있어 최근 도착되는 상품들의 평균 배송기간이 주문일자 기준 3주가량 소요되고 있습니다. 

3. 이후 주문하신 상품이 국내도착후 세관통관시 별도 “개별 통관완료 문자안내” 발송되며 고객님께서는 안내문자 수신이후 다음날 실제 상품 수령이 가능하오니 참고부탁드립니다.  

감사합니다.

[중요알림 사항]

* 끝으로 네이버페이 구매의 경우 유럽국가에서 배송되는 상품의 경우 평균 3주를 기본 배송기간으로 판단하기에 주문일자로부터 약 3주 경과되는시점에 네이버 시스템에서 “자동구매확정요청”이 안내되며, 고객님께서는 상품 수령전일시 네이버페이 구매내역에서 “자동구매확정 연장”을 설정하실수있으며 상품 수령후 “구매확정” 가능하오니 참고부탁드립니다.

브랜드홀릭 입니다. 

* 옵션내 선택 가능 사이즈는 구매 가능합니다. 

* 주문하신것으로 확인되며 현지 판내점내 정상 주문처리되었습니다. 

감사합니다. 

브랜드홀릭 입니다. 

1. 브랜드홀릭 공급중인 모든 상품이 유럽현지 판매점에서 배송되는 상품으로 실제 재고를 국내 보유하고 있지 않기에 사이즈 확인이 어려운점 너른 양해부탁드립니다. 

2. 문의주신 내용은 번거로우시더라도 제조사 공식 홈페이지내 사이즈차트를 참고부탁드리며, 옵션내 선택 사이즈만 현지 재고 보유중으로 구매가능하오니 참고부탁드립니다. 

감사합니다. 

브랜드홀릭 입니다. 

1. 문의주신 사이즈의 경우 해당 제조사에서 모델별로 사이즈를 달리 출시하지 않기에 해당 브랜드 상품은 어떠한 모델이라도 사이즈는 동일하오니 동일 사이즈로 구매하시면 됩니다. 

2. 단, 문의주신 모델은 주말 유럽현지 공급처 판매점내 전 사이즈 품절되어 현재 구매가 불가한 상태로 확인됩니다. 

3. 추가 재입고가 주기적으로 이루어지나 유럽현지 공급처 판매점내 사전 재입고 일자를 확인할수 없어 사전안내는 불가한점 양해부탁드립니다. 

감사합니다. 

브랜드홀릭 입니다. 

1. 문의주신 상품의 제조사 브랜드 공식 홈페이지내 사이즈차트 참고시 "6" 사이즈에 해당되는 것으로 확인됩니다. 

2. 자세한 내용은 아래 첨부드린 사이즈차트를 참고부탁드리며, 가슴둘레, 신장, 체중으로 차트상 구분되어 있습니다. 

감사합니다. 

브랜드홀릭 입니다. 

1. 해당 상품의 구매를 희망하시는 고객님께서는 별도 고객센터로 연락주시면 사이즈미스 고객님 연락처 안내드리겠습니다. 

2. 상품 수령후 사이즈 미스로인해 수령받으신 상품을 도착상태 그대로 보관중이시며 해외 배송기간 2-3주를 기다리지 않으셔도되시어 국내에서 바로 택배수령이 가능하오니 참고하시어 문의하시고자 하시는 내용이 있으신 경우 고객센터로 연락주시면 상세히 안내드리겠습니다. 

감사합니다. 

브랜드홀릭 입니다. 

1. 문의주신 상품은 현재시간 기준 L 사이즈 제조사 브랜드 재고 3개 남아있어 구매가능합니다. 

 *단, 현재시간 기준 재고로 구매시점에서 해당 상품 URL 접속이 불가한 경우 또는 옵션내 사이즈 선택이 불가한 경우 중도 현지 품절을 의미하오니 참고부탁드립니다. 

2. 브랜드홀릭내 공급중인 모든 상품은 현지 딜러점 소매가격으로 공급해드리고 있어 공급가격내 관부가세 및 모든 제반비용 포함되어 상품 수령시까지 추가결제 발생되지 않습니다. 

 *다만, 낮은 공급가격으로 인해 현지 실시간 재고 소진이 빨라 품절이 빠르게 발생되어 중도 품절되는 사례도 빈번하게 발생되오니 참고부탁드립니다.

감사합니다. 

브랜드홀릭 입니다. 

1. 문의주신 내용과 관련하여 해당 제조사 브랜드 사이즈 차트 확인시 남성용, 여성용, 유니섹드 모두 사이즈차트는 동일합니다. 

2. 유럽현지 공급처 판매점내 사이즈차트 확인시 문의주신 250mm 사이즈는 성별 구분없이 EU 39 확인됩니다. 

  * 추가 문의주신 38 1/2 사이즈는 24.5mm 입니다. 

* EU 39 사이즈는 현재시간 기준 유럽현지 공급처 판매점내 재고 2족 남아있어 구매가능하나, 구매시점에서 옵션내 사이즈 선택이 불가한 경우 중도 현지 품절로 구매가 불가하오니 참고부탁드립니다. 

감사합니다.  

브랜드홀릭 입니다. 

1. 브랜드홀릭내 공급중인 상품은 국내 재고 보유 상품이 아닌 유럽현지 판매점에서 배송되는 상품으로 사이즈 확인의 경우 제조사 브랜드 공식 홈페이지내 사이즈차트를 사전 확인해주셔야 함을 양해부탁드립니다. 

* 해당 문의 내용과 관련하여 유럽현지 공급처 판매점내 문의하였으나, 현지 판매점에서도 사이즈 차트가 별도 확인이 어려워 문의주신 내용에 도움드리지 못해 죄송합니다. 

감사합니다. 

브랜드홀릭 입니다. 

1. 문의주신 내용과 관련하여 전일 유선통화시 안내드린 내용으로 사이즈 확인은 문자 안내드린 제조사 공식 홈페이지내 상품 URL 사이즈 선택부분 우측내 사이즈차트를 참고해주셔야 하며, 상품제목에 네오프렌 소재 명시되어 있으며, 상세 설명내 2mm 네오프랜 안내되어 있습니다. 

감사합니다. 

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1. 브랜드홀릭내 공급중인 모든 상품은 국내 재고보유 상품이 아닌 유럽현지 판매점에서 배송되는 해외배송 상품으로 사이즈 확인의 경우 제조사 브랜드 공식 홈페이지내 사이즈차트를 참고해주셔야 하며, 문의주신 제조사 브랜드 하단내 url 사이즈 차트 참고부탁드립니다. 

https://www.zoggs.com/en_GB/size-guide

감사합니다.